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來源：色尚紡布博士
閱讀：5080什麼是跟單
所謂“跟單員（Merchandiser）”，shizhizaiqiyeyunzuoguochengzhong，yikehudingdanweiyiju，genzongchanpinhuofuwuyunzuoliuxiangdezhuanzhirenyuan，shiqiyeneigebumenzhijianjiqiyeyukehuzhijianxianghulianxidezhongjianshuniu，jiuhaobirentineideyundongshenjingyiyang，suishitiaoduxietiaogeqiguanzhijiandepeihe，yiwanchengdanaosuoxiadadedongzuozhiling。yigeyouxiudegendanyuanbixujubeiquanmiandeshengchanjindukongzhinengli，yaoqiujuyouyanjindesiwei、周密的計劃，可以說要“一切盡在掌握之中”。
1. 跟單員需要麵對客戶，麵對訂單開展工作。
2. 跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯係的紐帶。
3. 隨著商品市場的多樣化，小批量化以及節奏的加快，其工作性質的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。
4. 跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的工作，對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。
5. 作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。
6. 對於訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在生產部門的手裏，於是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單工作的挑戰性所在。
7. youxieshihou，gendanyuanshiyewujinglidezhuli，youxieshihou，gendanyuanshiyewubumensuoyouyewurenyuandezhuli，youxieshihou，gendanyuanshilaobandezhuli，gengduoshihou，gendanyuanshikehudezhuli。
業務跟單
嚴格來說應該叫“業務跟進”，就是對準客戶（即對本公司服務或產品有購買或享用意向的人群）進行跟進，以締結業務合同為目標的一係列活動。對外是業務員或業務員的助理。
生產跟單
對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨搭上運輸器為目標。對內是業務經理、生產主管和總經理的特別助理。
無論是工廠企業裏的跟單員，還是貿易公司的跟單員，其基本職責也都是由“業務跟進”和“生產跟單”兩大部分構成。對於貿易公司裏的跟單員，無非是對工廠運作的介入少一些。
跟gen單dan員yuan的de工gong作zuo不bu僅jin僅jin是shi企qi業ye的de營ying業ye員yuan，被bei動dong地di接jie受shou訂ding單dan，而er要yao主zhu動dong地di進jin行xing業ye務wu開kai拓tuo，對dui準zhun客ke戶hu實shi施shi推tui銷xiao跟gen進jin，以yi達da成cheng訂ding單dan為wei目mu標biao，即ji進jin行xing業ye務wu跟gen單dan。為wei此ci跟gen單dan員yuan必bi須xu：
跟單員在許多時候是扮演業務經理助理的角色。他們協助業務經理接待、管理、跟進客戶。為此，跟單員必須做好以下工作：
跟單員應對客戶所訂的產品的交貨進行跟蹤協調，即進行生產跟單。其跟蹤的要點有生產進度、貨物報關、貨物裝運等。為此，跟單員在小企業中，可能要身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員、物控員，甚至還會是采購員。在大企業中，跟單員則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨，跟蹤出貨。
跟單員的工作特點跟單員的工作幾乎涉及到企業的每一個環節，從銷售、生產、物料、財務、人事到總務都會有跟單員的身影出現。跟單員的工作是複雜的、全方位的。
跟單員是一種責任大、權力小的工作崗位。
跟gen單dan員yuan的de工gong作zuo是shi建jian立li在zai訂ding單dan與yu客ke戶hu上shang的de，其qi責ze任ren十shi分fen重zhong大da，因yin為wei訂ding單dan就jiu是shi企qi業ye的de生sheng命ming，客ke戶hu就jiu是shi企qi業ye的de上shang帝di，失shi去qu訂ding單dan與yu客ke戶hu將jiang危wei及ji企qi業ye生sheng存cun。但dan跟gen單dan員yuan的de權quan力li卻que是shi非fei常chang小xiao的de，他ta可ke以yi說shuo是shi毫hao無wu職zhi權quan，隻zhi是shi一yi個ge辦ban事shi員yuan而er已yi。跟gen單dan員yuan完wan成cheng其qi責ze任ren的de權quan力li不bu是shi來lai自zi其qi職zhi權quan，而er是shi來lai自zi其qi所suo做zuo的de事shi。
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跟單員與客戶、與生產部門、與銷售部門的工作是一種溝通與協調，都是在完成訂單的前提下而進行的與人的溝通的工作。
跟單員的工作是做客戶的參謀。
跟gen單dan員yuan從cong本ben質zhi上shang來lai講jiang是shi為wei客ke戶hu服fu務wu的de，他ta們men在zai大da多duo數shu時shi候hou是shi當dang好hao客ke戶hu的de參can謀mou。跟gen單dan員yuan掌zhang握wo著zhe企qi業ye的de大da量liang的de客ke戶hu資zi料liao，又you對dui他ta們men的de需xu求qiu特te點dian十shi分fen熟shu悉xi，同tong時shi也ye了le解jie企qi業ye的de生sheng產chan情qing況kuang，他ta可ke以yi對dui客ke戶hu的de訂ding單dan提ti出chu意yi見jian，以yi利li於yu客ke戶hu的de訂ding貨huo。
跟單員的工作節奏是多變與快速的。
客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)是(shi)多(duo)樣(yang)的(de)，有(you)時(shi)客(ke)戶(hu)的(de)訂(ding)單(dan)是(shi)小(xiao)批(pi)量(liang)的(de)，卻(que)要(yao)求(qiu)及(ji)時(shi)出(chu)貨(huo)，這(zhe)就(jiu)要(yao)求(qiu)跟(gen)單(dan)員(yuan)的(de)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)應(ying)是(shi)快(kuai)速(su)的(de)。同(tong)時(shi)，跟(gen)單(dan)員(yuan)所(suo)麵(mian)對(dui)的(de)客(ke)戶(hu)來(lai)自(zi)五(wu)湖(hu)四(si)海(hai)，他(ta)們(men)的(de)工(gong)作(zuo)方(fang)式(shi)、作息時間與工作節奏各不相同，這也要求跟單員的工作節奏是多變的。
跟單員的工作是綜合性的。
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